Bu politika, Portclinic tarafından yayımı içinde sunulan tüm sağlık/klinik hizmetlerinde; hastaların, yolcuların, kişilerin, devam eden ve iş ortakları da dahil olmak üzere tüm kişilerin insan onuruna, temel hak ve özgürlüklerine saygı ve güvenceyi esas alarak almayı kapsar.
Politika; klinik personel, idari personel, yöneticiler, taşeronlar, stajyerler ve firma adına hizmet veren tüm üçüncü taraflar için bağlayıcıdır ve firmanın sunduğu tüm hizmet noktalarında (acil müdahale, muayene odaları, aşı/sağlık raporları birimleri, yıllık hizmetler vb.) uygulanır.
Temel İlkeler;
Ayrımcılık Yapmama ve Eşitlik; Hizmetlerimiz; uyruk, dil, din, ırk, cinsiyet, yapısal özellikler, yaş, engellilik durumu, sosyoekonomik statü veya siyasi görüş gözetilmeksizin eşit eşit, adil ve sistematik biçimde sunulmaktadır. Transit yolcular, mülteciler ve göçmenler dahil hiçbir şahsın acil sağlık hizmetinden mahrum bırakılmazlar.
Hasta Onuru ve Saygı; Onun hastanın nezaketine, empatisine ve kültürel boyutuna yaklaşılır. yurtdışındaki muayene ve tedavi seçeneklerinde mahremiyet gözetilir; ürünün kültürel ve dini eğilimleri (ör. aynı cinsiyetten sağlık personeli talebi) makul ölçüde karşılanmaya çalışılır.
Bilgilendirilmiş Onam (Bilgilendirilmiş Onam); Tıbbi müdahale sırasında hastanın; durum, önerilen tedavi, riskler ve alternatifler anlaşılır bir dilde açıklanır. Dili bariyerli yolcular için tercüme desteği veya çok dilli malzeme sağlanmaktadır. Onam alınamayan acil durumlar dışında, rızası olmadan müdahalede bulunulmaz.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması; Hasta sağlık kayıtları ve kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz, açık rızası veya yasal olarak paylaşılmaz.
Erişilebilirlik; Engelli, yaşlı, hamile veya kısıtlı hareket kabiliyetine sahip yolcuların fiziksel erişim, iletişim ve hizmet bölümlerinde makul düzenlemeler yapılıyor.
Acil Durum ve Reddedilme İlkesi; Ödeme gücü, sigorta durumu veya belge eksikliği, hayati tehlike arz eden acil müdahalenin reddedilmesi için gerekçe oluşturmaz. Acil stabilizasyon öncesinde, idari/mali işlemler daha sonra yürütülür.
Çalışan hakları ve etik bir çalışma ortamı için:
Zorla Çalıştırma ve Çocuk İşçi Yasağı: Firma bünyesinde veya tedarik zincirinde zorla/zorunlu çalıştırma ile çocuk işçi çalıştırılmasına kesinlikle izin verilmez.
Adil Ücret ve Çalışma Koşulları: Tüm çalışanlara yasal asgari standartların üzerinde, adil ücret ve çalışma saatleri uygulanır.
Ayrımcılık ve Taciz Yasağı: İşe alım, terfi ve günlük çalışma biçiminde her türlü, mobbing ve cinsel taciz yasaktır; ihbarı yapan çalışanlar korunur.
Örgütlenme Özgürlüğü: Çalışanların Sendikalaşması ve toplu sözleşme hakkına saygı gösterilir.
İş Sağlığı ve Güvenliği: Klinik personeli için gerekli KKD, Ekonomik kontrol protokolleri ve düzenli sağlık taramaları sağlanmaktadır.
Sürekli Eğitim: Personel; hasta hakları, kültürlerarası iletişim, insan ticareti ürünleri (havaalanı ortamına özgü risk) ve etik ikilemler konusunda düzenli eğitim almaktadır.
İhlal Bildirimi (İhbar)
Çalışanlar, ürünler veya iş ortakları, bu politikaya aykırı davranışlar her türlü gizlilik içinde ve misillenme korkusu olmadan bildirilebilir:
- Bildirim Kanalı: etik@portclinic.com.tr
- Bildirimler yalnızca yetkilendirilmiş Etik Kurul/İK tarafından kullanılır.
- İyi niyetli bildirimde bulunan kişiye karşı hiçbir yanlışlama yapılmaz.
